Livraisons et retours

QUYNONA confie ses livraisons à la poste.



- Pour la France Métropolitaine : en Colissimo (cliquez ici pour télécharger le document des tarifs colis La Poste)

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

 

Informations

 

La boutique QUYNONA décline toute responsabilité en cas de détérioration ou de vol causés par les services de la poste. Vous avez le droit de refuser un colis s'il arrive suspect ou en mauvais état. Une enquête sera alors diligentée afin de couvrir le vendeur et l'acheteur.

 

1/ Pour les livraisons standards en colissimo, QUYNONA vous propose le service colissimo sans signature. QUYNONA décline toute responsabilité en cas de non remise, de vol ou de perte par les services postaux. Un suivi pourra néanmoins être demandé pour suivre votre colis.

 

 

 

Votre article ne vous convient pas ? QUYNONA vous propose de nous retourner votre produit. Nous vous proposerons un remboursement rapide ou un échange. Voici les conditions précises pour ces cas de figure :

 

Retours et rétractation


Vous disposez d'un délai de 7 jours francs pour exercer votre droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise. Dans le but d'un  traitement optimal des retours, et d'un remboursement rapide, tout retour devra faire l'objet d'une demande auprès de nos services par mail à contact@quynona.com ou par courrier. Les frais de renvoi seront à la charge de l’acheteur.

Passé le délai de 7 jours, votre retour sera refusé. Nous vous conseillons d'effectuer le retour par colissimo suivi. Dans le cas contraire, si le colis, expédié par vos soins, et faisant retour vers nos services, ne nous parvenait pas, vous ne seriez pas en mesure de lancer une enquête auprès des services postaux afin de leur demander de localiser ce dernier. Notez bien que tout colis non expédié par nos soins n'est pas sous notre responsabilité. Seul l'expéditeur du colis est en mesure de lancer une enquête auprès des services postaux.


TRES IMPORTANT : A réception du colis, QUYNONA jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été endommagés du fait du client, il sera refusé par nos services et vous sera réexpédié.

 

Pour tout renseignement : contactez nous au 06 87 86 80 84 ou par mail contact@quynona.com

                                          QUYNONA 10 route de Maron, 33370 Fargues Saint Hilaire.